Para defender o direito coletivo de servidoras e servidores, o SISMMAC denunciou ao Ministério Público o problema enfrentado com o Cartão de Benefício Consignado Credcesta, administrado pelo Banco Master e pela empresa PKL One Participações.
Após a crise financeira e a intervenção do Banco Central no Banco Master, o aplicativo utilizado para acesso ao cartão deixou de funcionar, impedindo os servidores de consultar saldos, emitir faturas, renegociar dívidas ou até mesmo efetuar pagamentos.
O Sindicato pede ao MPPR que avalie a instauração de procedimento de investigação e adote as medidas administrativas necessárias ou ajuizamento de ação civil pública.
Para o SISMMAC, a situação viola direitos básicos do consumidor, como o direito à informação clara, ao atendimento adequado e à transparência, além de descumprir regras do decreto que regra o funcionamento junto à Prefeitura de Curitiba.
Os relatos recebidos pelo sindicato mostram que diversos servidores tiveram seus cartões e aplicativos bloqueados sem explicação, ficaram sem qualquer canal eficaz de atendimento e, mesmo assim, continuaram sujeitos à cobrança de juros e encargos.
